Sie brauchen Hilfe?
Wir sind für Sie da!

Ganz gleich, welche Reparaturarbeiten im Bereich Heizung und Sanitär bei Ihnen in Norderstedt anfallen – unser zuverlässiges Kundenservice-Team schafft schnelle Abhilfe, sodass Sie sich auf eine zügige Lösung verlassen können. Auch Arbeiten wie z.B. Rohrleitungsspülungen, Dachrinnenreinigungen und der Einbau von Entkalkungsanlagen werden von uns nicht nur fachgerecht, sondern auch effizient durchgeführt

Kundenservice wird bei uns stets großgeschrieben!

Egal welches Anliegen – wir kümmern uns!
Unser Meisterbetrieb steht für schnellen und kompetenten Service. Ob tropfender Wasserhahn, defekter Wasserzähler oder ein kalter Heizkörper – wir sind sofort für Sie da. Auch bei komplexeren Problemen wie zu geringem Wasserdruck, Verstopfungen oder einer Leckage können Sie auf unseren erfahrenen 
Kundenservice zählen. 

Unsere Spezialgebiete – Von der Fußbodenheizung bis zur Rohrreinigung
Ob Fußbodenheizung, Rohrreinigung oder Trinkwasseraufbereitung – wir bieten Ihnen schnelle und zuverlässige Lösungen. Mit modernster Technik und viel Erfahrung sorgen wir dafür, dass Ihre Heizung und Sanitäranlagen wieder einwandfrei funktionieren.

Maßgeschneiderte Lösungen für Norderstedt und Umgebung
Jedes Projekt ist einzigartig. Deshalb setzen wir Ihre Wünsche termingerecht und fachgerecht um. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Heizungs- und Sanitärbereich sowie durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Fachgroßhändlern garantieren wir Ihnen höchste Qualität.

Unser Service

Heraus­for­de­rungen sind will­kommen!

Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice finden wir für jedes Problem – egal wie komplex es auch sein mag – immer eine passende Lösung, sodass wir Ihnen in Norderstedt und Umgebung stets schnell weiterhelfen können.

Zudem kennen wir die Branche sehr gut und haben die neuesten Entwicklungen immer für Sie im Blick, um Ihnen die bestmögliche Beratung zu bieten. Unser Leistungsangebot wird kontinuierlich um neue und innovative Technologie ergänzt, damit wir Ihnen stets den fortschrittlichsten Service bieten können.

Vielfältige Expertise

Durch regelmäßige Weiterbildungen sind wir stets mit dem neuesten Stand der Technik bestens vertraut. Wir verfügen nicht nur über modernes Equipment und fundierte Fachkenntnisse, sondern auch über langjährige Erfahrung im Kundenservice, sodass wir Ihnen jederzeit zuverlässig weiterhelfen können.

Leckageortung

Wenn Feuchtigkeit an Stellen auftritt, wo sie nicht hingehört, ist zur Vermeidung von größeren Schäden schnelles Handeln gefragt. Mit modernster Technik übernehmen wir für Sie den ersten Schritt zur Problembehebung und lokalisieren den Ursprung des Problems.

Dichtheitsprüfung

Wir führen für Sie die gesetzlich vorgeschriebene, regelmäßige Abwasserdichtheitsprüfung nach DIN 1986 Teil 30 durch, nehmen ggf. erforderliche Reparaturen vor und stellen dann einen entsprechenden Dichtheitsnachweis aus.

Schnelle Hilfe

Akute Notfälle werden durch
unseren 24-Stunden-Notdienst unverzüglich behoben. Anfragen aller Art werden umgehend beant­wortet und Termine werden schnellstmöglich geplant.

Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen, Ihre Fußbodenheizung alle 2 bis 5 Jahre zu entlüften, je nach Rohrmaterial und Zustand der Anlage. Häufigere Wartung ist bei Kunststoffleitungen nötig. Wenn die Heizung ungleichmäßig wärmt oder mehr Energie verbraucht, sollten Sie uns, die Jens Hattendorf Heizung und Sanitär GmbH & Co. KG in Norderstedt, für eine professionelle Entlüftung kontaktieren.

Idealerweise lassen Sie Ihre Fußbodenheizung im Sommer oder frühen Herbst entlüften, wenn sie nicht aktiv genutzt wird. So vermeiden Sie Ausfallzeiten im Winter, da die Heizanlage für die Wartung abgeschaltet werden muss.

Wir raten davon ab, die Fußbodenheizung selbst zu entlüften, da Fehler zu Schäden führen können. Unsere Fachleute in Norderstedt verfügen über das nötige Know-how, Spezialwerkzeuge und Reinigungsmittel, um Ihre Heizung sicher und effizient zu warten.

In der Regel gibt es eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 2 Jahren.

Durch eine Wasserenthärtungsanlage wird das Wasser in Ihrem Haushalt gefiltert und der Kalkanteil stark reduziert. Sprechen Sie unseren Kundenservice gerne darauf an!

Haushalte leiden häufig darunter, dass ein Rohr verstopft ist, egal ob Toilette oder Abflussrohr. Die Ursachen hierfür reichen von einfach (Fremdkörper z. B. Haare) bis hin zu kompliziert (Wurzelbewuchs oder ein von außen unsichtbarer Bruch der Rohrleitung).

Die Ursachen werden jedoch selten ermittelt und damit treten die Probleme immer wieder auf. Bei uns nicht – das ist unser Spezialgebiet. Um Rohrverstopfungen ein für alle Mal beseitigen zu können, verfügen wir über sämtliche Hilfsmittel zur Rohrreinigung.

Sie wollen das Verstopfungsproblem bekämpfen? Dann tun Sie das einzig Richtige und rufen Sie unseren Kundenservice zur effektiven Rohrreinigung unter 040 / 609 292 333 an.

Unser 24-Stunden-Notdienst ist kein leeres Versprechen! Täglich, am Wochenende und an Feiertagen sind wir für Sie in den Bereichen Heizung, Sanitär und Abfluss-/Rohrreinigung in und um Norderstedt unterwegs.

Es handelt sich bei Ihnen um einen Notfall? Rufen Sie uns direkt an! Unseren Notdienst erreichen Sie unter der 0175 16 77 301.

Unsere Partner

Ihr zuverlässiger Kundenservice für Heizung und Sanitär in Norderstedt

Deine Ausbildung

Gestalte Deine Zukunft
mit uns!

Wir sind ein Familienunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung. Weil starke Leistungen nur in einem starken Team möglich sind, bilden wir unsere Fachkräfte von morgen am liebsten selbst aus, um sicherzustellen, dass sie langfristig in unserem Unternehmen bleiben. Wir suchen junge Leute, die ihre Zukunft bei uns sehen und als Auszubildende kommen, um zu bleiben.

Die Ausbildung hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert, und durch eine zielgerichtete Ausbildung mit regelmäßigen Schulungen und individuellen Förderungen werden unsere Auszubildenden optimal auf die Prüfungen vorbereitet

Kundenmeinungen

Das sagen unsere Kunden über uns

Unser Team

Ihre Ansprechpartner

Jens Matthies

Jens Matthies

Abteilungsleitung
  • Beratung
  • Angebotserstellung
  • Technische Umsetzung
  • Auftragsabwicklung
  • Qualitätsmanagement
Paula Pfennig

Paula Pfennig

Assistenz der Abteilungsleitung
  • Kundenbetreuung
  • Gewährleistungsabwicklung
  • Auftragsabwicklung
  • Disposition
Jan Fabyo Schneider

Jan Fabyo Schneider

Technische Projektleitung 
  • Kundenbetreuung
  • Technische Umsetzung
  • Auftragsabwicklung
  • Qualitätsmanagement
Martin Staden

Martin Staden

Technische Projektleitung 
  • Kundenbetreuung
  • Technische Umsetzung
  • Auftragsabwicklung
  • Qualitätsmanagement
Jacqueline Weber

Jacqueline Weber

Assistenz der Projektleitung
  • Kundenbetreuung
  • Gewährleistungsabwicklung
  • Auftragsabwicklung
  • Disposition
Michelle Bormann

Michelle Bormann

Sachbearbeitung 
  • Terminvereinbarungen
  • Auftragsabwicklung
  • Kundenbetreuung
Natascha Schmidt

Natascha Schmidt

Sachbearbeitung 
  • Terminvereinbarungen
  • Auftragsabwicklung
  • Kundenbetreuung

Unsere Spezialisten in Sachen Service

Marcel Pawliczak
Tobias Dänike
Tobias Dänike
Jannik Hoppe
Jannik Hoppe
Bastian Heinemann
Bastian Heinemann
Michel Schacht
Michel Schacht
Alexander Nebert

Alexander Nebert

Karriere

Unsere Jobangebote

Kaufmännische/r Angestellte/r (m/w/d)

Wir suchen zur Unterstützung unserer Abteilungen per sofort engagierte und hoch motivierte kaufmännische Angestellte (m/w/d).

Anlagenmechanikerin bei Jens Hattendorf Heizung und Sanitär in Norderstedt führt eine Wartung an einer Heizungsanlage durch – professionelle Arbeit im Bereich Heizungsbau, Notdienst, Kundendienst und Rohrreinigung für ELCO, Viessmann und Stiebel Eltron Systeme.

Lust, Teil unseres Teams zu werden?

Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)

Wir suchen per sofort eine/n engagierte/n Anlagenmechaniker/in (m/w/d) für die Wartung, Instandsetzung und Neuinstallation von Öl- und Gas-Heizungsanlagen, Wärmepumpen und Solaranlagen für und bei unseren Kunden im Großraum Hamburg und Norderstedt.

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